[해린이의 스터디타임] 함께 배워봐요, 해외에서 쇼핑할때 환불이나 교환시 어떻게 말할까?

안녕하세룡~! 인천항만공사 해린이에룡! 매주 해린이와 함께 다양한 상황에서 쓸 수 있는 영어 회화를 배우는 해린이의 스터디 타임이 돌아왔답니다! 해외에서 관광지나 랜드마크를 돌아다니는 것도 아주 좋은 경험이지만 쇼핑 역시 빼놓을 수 없는 여행 필수 요소입니다. 오늘은 환불이나 교환할 때 사용할 수 있는 유용한 영어 표현과 환불 시 꼭 체크해야 할 영어 표현을 알려드릴게요.

혹시나 사이즈가 맞지 않을 경우, 색상을 교환하고 싶을 경우 환불 기간은 언제까지이며 어떤 것들을 가지고 와야 하는지 알아야겠죠? 물건을 구매한 직후 환불 가능 상품인지 또는 환불 정책이 어떤지 물어보는 표현입니다.

 

A: Can I get a refund it? What’s your refund policy? (제품 환불받을 수 있나요? 환불 정책이 어떻게 되나요?)
B: If you bring before 2 weeks from buying day, you can refund It. (14일 이내에 가져온다면 환불 가능합니다.)
A: That’s all? (그게 다인가요?)
B: Also you have to bring the receipt. (또한 영수증을 꼭 가지고 와야 해요.)

환불 정책은 국가별, 기업별로 다르기 때문에 꼭 물어봐야 한답니다. 특히 피팅룸이 없는 가게의 경우 입어볼 수 없기 때문에 꼭 환불 및 교환 규정을 물어보는 편이 좋아요. 대체로 영수증도 함께 요구하는 편이니 꼭 지참해 가길 바랍니다.

사이즈만 들었을 때는 맞을 것 같았는데, 막상 사서 집에서 입어 보니 안 맞을 때 있지요? 다른 사이즈로 변경할 때 할 수 있는 표현을 알려드릴게룡!

 

A: I’d like to exchange this shirt. (셔츠를 교환하고 싶은데요.)
B: Anything wrong with it? (셔츠에 무슨 문제가 있나요?)
A: It doesn’t fit me. I need a bigger/smaller size. (셔츠가 저한테 맞지 않아요. 더 큰 사이즈가 필요합니다.)
B: That’s the largest/smallest size we have. Would you like to refund? (그게 가장 큰 사이즌데, 환불해드릴까요?)

사이즈 교환 외에 얼룩이 묻었을 경우 “It has a stain.”이라는 표현을, 실밥이 풀렸을 경우 “The seam was unraveled.”라는 표현을 사용해서 교환 또는 환불받기를 바랍니다. 또한 사이즈와 색상을 물어볼 때에는 “Do you have this in + 원하는 사이즈/색상”의 표현을 사용하면 됩니다. (ex: Do you gave this shirt in size M?)

마지막으로 결제할 때 쓰면 유용한 표현을 소개해 드릴게요!

 

A: I’ll take it. Take this one out. (그걸로 살게요. 이건 빼 주세요.)
B: How do you want to pay? (결제는 어떻게 하시겠어요?)
A: I’ll pay with credit card. Can you put it in this bag? (카드로 할게요. 봉투에 넣어주시겠어요?)
B: Of course. (물론이죠.)

만약 카드가 아니라면 “I’ll pay with cash.”라고 말하면 된답니다. 보너스로 쇼핑할 때 활용할 만한 표현 몇 가지를 더 소개해 드릴게룡!
- I’m just browsing/looking. (그냥 둘러보는 중이에요.)
- Is this the final price after the discount? (이 가격이 세일 적용된 가격인가요?)
- Is this on sale? (이 제품 세일 중인가요?)
- Can I try this on?/Where is the dressing/fitting room? (입어봐도 되나요?/피팅룸이 어디 있나요?)

외국에서 쇼핑할 때 언어 때문에 하자 있는 상품을 환불받지 못하게 된다면 너무 속상하겠지요? 오늘 해린이가 알려드린 환불 시 유용한 표현을 참고하셔서 즐거운 여행과 쇼핑이 되길 바랄게룡! 해린이는 다음 주에도 유익한 표현을 가지고 돌아올게요!