[해룡이의 꿀팁타임] 코로나19에도 핫한 이커머스 시장에 대해 알아보자!

 

안녕하세룡! 인천항만공사 해룡이입니다. 코로나 19가 터진 직후부터 지금까지 온라인 쇼핑 매출의 상승세가 끝없이 이어지고 있어요. 사람을 직접 만나는 것이 부담스러운 지금, 온라인 쇼핑을 할 수 있는 이커머스는 이미 소비 생활의 큰 부분을 차지하고 있습니다. 그렇다면 매일같이 경제 뉴스에 등장하는 이커머스는 대체 무엇일까요?

 

 

이커머스란 전자상거래(electronic commerce)의 약자입니다. 온라인 네트워크를 통해 상품과 서비스를 사고파는 것을 통칭합니다. 지금은 예전처럼 PC 앞에 있지 않아도 스마트폰으로 편리하게 쇼핑을 할 수 있어서 이커머스 시장의 규모가 점점 커지는 추세에요. 또한, 소비문화의 중심이었던 트렌드가 조금씩 변화하고 있는데요. 코로나19 이전에는 YOLO, 자신을 위한 소비 및 소확행, 예쁜 쓰레기 등 필수제가 아닌 제품들의 소비가 익숙했어요. 그러나 최근 쇼핑 키워드는 코로나19 이전과 많이 달라졌습니다. 쇼핑 키워드 상위를 차지하는 것들이 건강, 면역 용품, 집콕 등입니다. 즉 사람들과의 접촉을 피해 집에서 건강을 지킬 수 있는 제품들의 판매가 주로 이루어지고 있다는 사실이에요. 실제로 대부분의 판매가 저조했던 2020년 상반기에 요가복, 피트니스 웨어 업체는 오히려 매출이 반등하기도 했습니다.

 

 

현재 우리나라 이커머스 시장은 중국, 미국, 일본, 영국에 이어 세계 5위의 규모를 가지고 있어요. 빠르게 성장 중인 국내 이커머스 시장은 현재 해외까지 진출하고 있으며 규모도 점차 커지고 있는 실상입니다. SNS, OTT 업체들까지 이커머스 시장에 뛰어들고 있는데요. 페이스북에 이어 유튜브까지 이커머스 시장에 뛰어들고 있습니다. 페이스북의 경우 이러한 시장의 흐름을 따라 자체 앱 내에서 판매하는 것 외에 이커머스 서비스를 출시했는데요. 모든 페이스북 이용자들이 페이스북과 인스타그램 상에서 각자의 디지털 상점을 개설해 홍보, 판매할 수 있는 서비스라고 합니다. 요즘 핫한 라이브커머스 기능까지 활용할 수 있어서 판매자들 또는 창업을 생각하는 분들에게는 희소식이 아닐 수 없어요. 유튜브는 영상을 시청하며 영상 아래 카탈로그 형식으로 상품을 볼 수 있고 구매가 가능한 서비스를 도입하는 중에 있다고 해요.

이커머스 시장이 커짐에 따라 소비자들 역시 분산되고 있는 추세인데요. 이런 소비자들의 이동 현상을 읽은 대규모 이커머스 업체들은 자신만의 특색을 살리기 위해 고군분투하고 있다고 합니다. 일례로 택배 거래가 늘어나면서 포장재와 택배 상자 등 쓰레기 문제가 심화되면서 몇몇 업체는 친환경 제품으로 포장재를 바꾸면서 고객들에게 어필하고 있어요.

 

국내 이커머스 시장 규모는 글로벌 5위 수준인데요. 해외 이커머스 기업들에게서 국내 이커머스 시장에 참여하려는 움직임이 점차 일고 있습니다. 이에 대한 전문가들의 예측은 엇갈리고 있어요. 사용자가 기본 10억 이상을 깔고 가는 해외 글로벌 기업들이 국내 시장에 큰 파급력을 끼칠 것으로 전망하는 사람들과 자체 페이 시스템을 갖고 있지 않아서 판매, 취소, 환불 등 서비스에 불편함을 느끼는 국내 소비자가 외면할 것이라는 두 가지의 입장 차이가 일어나는 중입니다. 또한, 당일 배송, 새벽 배송 등 배송 속도 경쟁에 익숙한 국내 소비자에게 해외 기업들이 어떻게 배송을 할지도 미지수입니다.

 

 

이렇듯 이커머스 시장이 점진적으로 활성화되고 있는 지금, 인천항만공사 역시 지난 9월부터 인천항 전자상거래 클러스터 조성사업을 진행하고 있습니다. 인천항 이커머스 클러스터는 글로벌 전자상거래 시장 성장에 따라 인천항의 지리적 이점과 물류 인프라를 활용하여 인천항을 전자상거래 특화 항만으로 육성하고자 시작된 사업이에요. 지난 9월 민간제안사업을 희망하는 기업의 의향서를 접수받아 다음 달부터 사전협의를 진행할 예정인데요. 협의된 사항을 바탕으로 최초 제안서를 접수하여 적격 사업인 경우 최종 평가위원회에서 가점을 부여받는다고 해요. 해당 사업을 통해 민간투자유치 효과 약 3,582억 원, 일자리 창출 515여 명, 연간 물동량 약 5만TEU가 창출될 것으로 보고 있어요. 성공적인 국내 이커머스 시장의 활성화를 바라면서 해룡이는 다음 시간에도 유익한 정보와 함께 찾아올게룡!