고객만족우수사례 2020. 3. 31. IPA, 인천항 고객만족 우수사례 경진대회 우수작 선정해 발표 ○ 인천항만공사(www.icpa.or.kr, 사장 최준욱)는 지난달 개최한 ‘2019년 하반기 인천항 고객 애로사항 개선 우수사례 경진대회’ 심사를 마치고 우수사례를 선정해 발표했다고 밝혔다. ○ 고객 중심 서비스 개선 활동 확산을 위해 개최한 이번 경진대회에서는 ▴법·규정·제도개선 ▴시설 및 환경개선 ▴인적서비스 3개분야 개선사례로 총 53건(외부 17건, 내부 36건) 접수됐다. ○ 접수된 개선사례는 내·외부 심사위원이 심사를 거쳐 외부 개선사례 중에는 ‘인천항! 당일 즉시 검역·통관 서비스로 韓·中 국제우편물류 허브를 꿈꾸다!’를 제출한 농림축산검역본부 축산물위생검역과 김옥연 행정주사보가 최우수상을 수상하는 영광을 안았다. ○ 김옥연 행정주사보는 한·중 전자상거래 물동량 증대에 따른 인천해상교환국 .. 이전 1 다음
